IQOS UP FAQs
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공식 아이코스 스토어에서 제공되는 IQOS UP 고객만을 위한 혜택이 있나요?
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한정판 및 신제품 소식은 어떻게 알 수 있나요?
아이코스 공식 온라인 스토어에서 정보통신망법 제50조에 따른 광고성 정보 수신 동의를 하신 IQOS UP 가입 고객에 한해 이메일, 문자, 카카오톡 등으로 한정판 및 신제품 사전 구매 관련 정보를 보내드리고 있습니다. 소식을 받기 위해 아래 2 방법을 확인해보세요.
1) IQOS.COM에서 수신 동의하기
Step 1: 로그인 후 ‘내 프로필’ 페이지 접속
Step 2: 편집 버튼 클릭 후 7번 항목 동의
Step 3: 저장 버튼을 누르면 광고성 정보 수신 동의 완료2) 카카오톡 채널 추가하기
“아이코스 고객서비스센터“ 검색 후 추가하기
아이코스 사용, 클리닝, 관리, A/S등 24시간 1:1 채팅 상담이 가능합니다. -
IQOS UP 교환 서비스에 대해 더 자세히 알려주세요.
(2019년 11월 7일 이후)
IQOS UP 가입 시, 아이코스를 사용하면서 문제가 발생하면 각 기기당 1회 교환 서비스를 제공합니다.
또한 웹사이트 회원 가입 후 기기를 등록한 고객은 CARE PLUS 프로그램에 가입되고, 이에 따라 블레이드 파손 시 1회 교환 서비스가 제공됩니다.
따라서 IQOS UP 가입 시 받을 수 있는 최대 교환 횟수는 2회*입니다.*홀더/멀티: IQOS UP 1회 + CARE PLUS 블레이드 파손 시 1회, 포켓 충전기: IQOS UP 1회
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IQOS UP – 안심 케어 프로그램은 어떻게 가입하나요?
가입을 위해서는 공식 아이코스 스토어 및 일렉트로마트/이마트 내 아이코스 매장을 방문해 주시기 바랍니다.
자세한 사항은 각 매장 또는 아이코스 공식 고객서비스센터 (080-000-1905)로 문의바랍니다.
*https://iqossvc.kr에서 IQOS UP을 가입할 수 있는 가장 가까운 매장을 찾아보세요!
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IQOS UP – 안심 케어 프로그램은 무엇인가요?
아이코스 기기를 구입하셨나요? 안심 케어 프로그램, IQOS UP에 가입해 보세요!
IQOS UP은 아이코스3 듀오 또는 멀티 키트 구매자들이 부담 없는 금액으로 기기 고장 및 문제 발생에 대한 걱정을 덜어주는 서비스를 받을 수 있는 기기 안심 케어 프로그램 입니다.
• 대상 제품: 아이코스3 듀오 또는 멀티 키트 (아이코스3 또는 2.4P 는 IQOS UP 가입이 불가합니다.)
• 가입 방법: 공식 아이코스 스토어 및 일렉트로마트/이마트 내 아이코스 매장 현장 가입 (키트 구입일로부터 4주 내, 영수증 지참 필수)
• 이용기간: 12개월 • 이용료: 월 이용료 1,300원* 12개월 또는 일시불 15,600원 (VAT 포함)
• 서비스 내용
- 가입 시 등록된 기기 고장 시 각 기기당 1회 교환
- 10,000원 상당 액세서리 바우처
- 한정판/신제품 사전 구매 기회
*정통망법 제50조 광고성 정보 수신에 동의한 고객에 한함
아이코스와 타바코 스틱은 무해한 제품이 아니며 중독성이 있습니다. 우리는 담배 또는 니코틴 제품을 사용한 적이 없거나 금연한 분에게 PMI의 연기 없는 제품을 판매하지 않습니다. PMI의 연기 없는 제품은 금연을 대체하거나, 금연 보조 제품으로 개발된 것이 아닙니다.
청소년은 모든 담배 또는 니코틴 제품을 사용해서는 안됩니다. 임신 또는 수유 중인 여성, 당뇨, 심장 질환 또는 고혈압이 있는 분은 모든 담배 또는 니코틴 제품을 사용해서는 안됩니다.