아이코스3 멀티 기기에 문제가 있는 경우, 먼저 기기가 충전되었는지 확인하세요. 

아이코스3 멀티의 전원 버튼을 1초간 짧게 눌러 하단 배터리 표시등이 켜지는지 확인하세요. 켜지지 않으면 버튼을 4초간 눌러 전원을 켜주세요. 

전원이 켜지지 않으면, 아이코스3 멀티의 뚜껑을 닫고 정품 충전기로 최소 20분 이상 충전하세요. 아이코스3 멀티를 완전히 충전하는 데는 최대 75분이 소요됩니다. 완충 후에는 배터리 상태 표시등이 꺼집니다.

* 노트북 USB 포트는 포켓 충전기를 충전하기에 전력이 충분치 않습니다. 전기 콘센트를 사용하시기 바랍니다.

아이코스3 멀티를 충전했는데도 작동하지 않으면 기기를 리셋해주세요.

전원 버튼을 약 10초 동안 눌렀다 떼면 표시등이 모두 꺼졌다가 두 번 깜빡인 다음 서서히 켜지면서 리셋이 완료됩니다. 

아이코스3 멀티 사용 시 증기가 충분히 나오지 않나요?
이 경우, 아이코스 정품 이지 클리너와 클리닝 스틱으로 멀티를 깨끗하게 클리닝한 후 사용해주세요. 다만, 히터 블레이드에 힘을 가하면 손상될 수 있으므로 닿지 않도록 주의해주세요.

아이코스3 멀티를 정기적으로 클리닝하시면 최적의 상태로 사용하실 수 있습니다. 

아이코스3 멀티가 작동하지 않는 경우, 타바코 스틱 잔여물이 쌓여있을 수 있습니다. 멀티 캡을 위로 밀어 올려 분리한 후, 아이코스 정품 클리닝 스틱으로 멀티 캡 내부 및 히터 블레이드 바닥과 주변부를 클리닝해주세요. 

아이코스3 멀티 표시등에 빨간불이 깜빡이거나 하얀색 불이 두 번 깜빡이나요?

아이코스3 멀티가 정상 작동 온도 범위(0°~50°C)를 벗어나면 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 주변 온도가 낮은 경우 1분 이상 아이코스 기기를 손에 쥐고 따뜻하게 해주세요. 온도가 너무 높다면 시원한 곳으로 가져가서 기기를 식힌 후에 작동시켜 주세요. 

아이코스3 멀티의 히터 블레이드가 파손되었거나 다른 물리적 손상이 있을 경우, 고객서비스센터로 문의주세요. 

클리닝 도중 히터 블레이드가 파손되는 경우가 종종있습니다. 히터 블레이드에 직접적으로 힘을 가하지 마세요. 또한 타바코 스틱을 홀더에 삽입한 상태에서 스틱을 절대 비틀지 마세요. 히터 블레이드가 손상될 수 있습니다.