한국어

아이코스3 충전 상태 확인 

아이코스3 기기에 문제가 있는 경우, 먼저 기기가 충전되었는지 확인하세요. 

포켓 충전기의 전원 버튼을 1초간 짧게 눌러 표시등이 켜지는지 확인하세요.
켜지지 않으면 전원 버튼을 4초간 눌러 전원을 켜주세요. 

전원이 켜지지 않으면 정품 아이코스 충전 어댑터와 케이블*을 사용하여 포켓 충전기를 충전하세요.

아이코스3 홀더가 충전되었는지 확인하려면 홀더를 포켓 충전기 안에 넣은 후 포켓 충전기의 전원 버튼을 누르세요. 포켓 충전기 상단의 홀더 표시등이 켜지면 충전 상태를 알 수 있습니다. 충전 중일 때는 표시등이 깜빡입니다. 홀더를 꺼낸 후 홀더 표시등에 불이 켜진다면 충전이 완료되었으므로 사용하실 수 있습니다.

*노트북 USB 포트는 포켓 충전기를 충전하기에 전력이 충분하지 않습니다. 전기 콘센트를 사용하시기 바랍니다.

충전 방법 동영상 보기
iqos-3-comp-1-664-x-907
리셋하기

아이코스3를 충전했는데도 작동하지 않으면 기기를 리셋해주세요. 

포켓 충전기의 전원 버튼을 약 10초 동안 눌렀다 떼면 표시등이 모두 꺼졌다가 두번 깜빡인 다음 서서히 켜지면서 리셋이 완료됩니다. 

iqos-3-comp-2-664-x-907
클리닝으로 문제 해결 

아이코스3 사용시 증기가 충분히 나오지 않나요?
이 경우, 아이코스를 정품 이지 클리너와 클리닝 스틱으로 홀더를 깨끗하게 클리닝한 후 사용해주세요. 다만, 히터 블레이드에 힘을 가하면 손상될 수 있으므로 닿지 않도록 주의해주세요.

아이코스3를 정기적으로 클리닝하시면 최적의 상태로 사용하실 수 있습니다. 

클리닝 방법 동영상 보기
iqos-3-how-to-clean-your-iqos-3
아이코스3 홀더가 충전이 안되는 경우 

아이코스3 홀더가 제대로 충전이 안되는 경우, 포켓충전기 내부에 홀더와 닿는 단자 부분 청소가 필요할 수 있습니다. 아이코스 클리닝 스틱으로 홀더 하단과 포켓 충전기 내부를 클리닝해보세요. 

iqos-3-your-iqos-3-is-turning-off
아이코스3 온도 문제

아이코스3 포켓 충전기 표시등에 빨간색 불이 켜졌거나, 전원 버튼을 누르면 배터리 표시등이 흰색으로 두번 깜빡이나요?

아이코스가 정상 작동 온도 범위(0°~50°C)를 벗어나면 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 주변 온도가 낮은 경우 1분 이상 아이코스 기기를 손에 쥐고 따뜻하게 해주세요. 온도가 너무 높다면 시원한 곳으로 가져가서 기기를 식힌 후에 작동시켜야 합니다.

IQOS3_temperature_update
히터 블레이드 파손 또는 다른 물리적 손상이 있는 경우

아이코스3의 히터 블레이드가 파손되었거나 다른 물리적 손상이 있을 경우, 고객서비스센터로 문의 주세요. 

클리닝 도중 히터 블레이드가 파손되는 경우가 종종있습니다. 히터 블레이드에 직접적으로 힘을 가하지 마세요. 또한 타바코 스틱을 홀더에 삽입한 상태에서 스틱을 절대 비틀지 마세요. 히터 블레이드가 손상될 수 있습니다.  

고객서비스센터 문의하기
iqos-3-broken-blade_updated

아이코스 고객서비스센터

아이코스는 고객지원을 위해 다양한 고객서비스센터 채널을 운영하고 있습니다.
(24시간, 연중무휴)

아이코스와 타바코 스틱은 무해한 제품이 아니며 중독성이 있습니다.