포켓 충전기

원하신다면 하기의 대응법을 통해 기기 문제점을 해결 할 수도 있습니다.

charger battery

전원 및 배터리 확인

포켓 충전기 버튼을 한 번만 눌러 표시등에 불이 켜지는지 확인합니다.
불이 들어오지 않는 경우, 버튼을 약 4초간 눌러 전원을 켜주세요.
방전된 경우 최소 20분 이상 전기 콘센트에 연결하여 포켓 충전기를 충전해주세요. 

charger reset

리셋하기

포켓 충전기 버튼을 약 10초간 길게 눌렀다 떼어주세요.
배터리 표시등이 서서히 켜지고 두 번 깜빡인 후 다시 서서히 켜지면 리셋이 완료됩니다.

charger temperature

작동 온도 확인

아이코스3는 배터리가 내장된 기기이므로 0°C~50°C 온도 범위에서 정상 작동합니다. 주변 온도가 낮은 경우 기기를 약 1분 이상 손에 쥐고 온도를 높여 주세요.

charger cable

어댑터와 케이블 확인

충전 어댑터 또는 케이블이 손상되었는지 확인해주세요.
아이코스는 정품 충전 어댑터와 케이블로만 충전하도록 설계되었습니다.

iqos 3 charger troubleshooting

문제가 지속되나요?

문제를 해결해드리지 못해 죄송합니다.
고객님께서 가지고 계신 기기가 보증 대상에 해당되는 경우, 기기를 교환해드립니다.

아이코스 고객서비스센터 상담원에게 문의하거나 가까운 아이코스 매장에 방문하시면 품질 보증 대상 여부 및 A/S 방법을 확인하실 수 있습니다.

고객서비스센터 (월-일, 24시간)
전화: 080-000-1905
이메일: [email protected]
카카오톡 & 페이스북: '아이코스_고객서비스센터' 검색

홀더

원하신다면 하기의 대응법을 통해 기기 문제점을 해결 할 수도 있습니다.

charger light

충전 상태 확인

홀더가 완충되었는지 확인해주세요. 포켓 충전기에 넣어 약 3-4분 뒤 작은 표시등의 깜빡임이 멈추면 충전이 완료되었다는 뜻입니다.

Support holder 2

버튼은 한 번만

홀더 버튼을 한 번만 누르면 히팅이 시작됩니다.
홀더 버튼을 다시 누르면 전원이 꺼질 수 있으니 주의해주세요.

3 holder temperature icon

작동 온도 확인

아이코스3는 0°C~50°C 온도 범위에서 정상 작동합니다.
주변 온도가 낮은 경우, 홀더를 약 1분 이상 손에 쥐고 온도를 높여 주세요.

holder troubleshooting cleaning cleaning

정기적인 클리닝

홀더를 최적의 상태로 유지하기 위해서는 정기적인 클리닝이 중요합니다.
정품 클리닝 도구와 클리닝 스틱으로 부드럽게 닦아 주세요.

iqos 3 holder troubleshooting image

문제가 지속되시나요?

문제를 해결해드리지 못해 죄송합니다.
고객님께서 가지고 계신 기기가 보증 대상에 해당되는 경우, 기기를 교환해드립니다.

아이코스 고객서비스센터 상담원에게 문의하거나 가까운 아이코스 매장에 방문하시면 품질 보증 대상 여부 및 A/S 방법을 확인하실 수 있습니다.

고객서비스센터 (월-일, 24시간)
전화: 080-000-1905
이메일: [email protected]
카카오톡 & 페이스북: '아이코스_고객서비스센터' 검색

아이코스와 타바코 스틱은 무해한 제품이 아니며 중독성이 있습니다.